海爾燃氣熱水器顯示 e1 表示點火失敗或中途熄火。可能導致該故障的原因及解決方法如下：
- 火焰檢測（反饋電極）感應電流較弱：可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
- 組合電極無放電現象：從窗口觀察組合電極是否有放電現象，檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器；
- 點火器損壞：點火器的壽命在 4-5 年，每天頻繁啟動和用戶自家電壓不穩可能會造成損壞，或者內部零件自然老化。解決方法是更換點火器；
- 燃氣問題：
- 使用瓶裝液化氣時，鋼瓶減壓閥出口壓力異常（應調整為 2800pa 左右）或進氣口和閥體內有液化氣殘液，會導致點火困難。可檢查并調節減壓閥壓力，或更換燃氣閥；
- 燃氣供應不足也可能導致無法點火，需檢查燃氣是否充足；
- 其他情況：
- 變壓器損壞，其雙黑線無 110v 電壓輸出，無法為電腦板檢測火焰提供電壓，需更換變壓器；
- 電腦板或火焰感應針受潮，檢測電路檢測不到火焰電流。可將其烘干（避免）并在感應針和火焰檢測電路電子元件上涂電子絕緣膠；
- 火焰感應針表面氧化或有雜質包裹，導致感應不到火焰，可使用砂紙打磨感應針；
- 機器工作環境潮濕，會導致控制器或火焰感應針受潮，檢測不到火焰，可烘干感應針、控制器，并在控制器的火焰檢測電阻上涂電子絕緣膠防潮；
- 控制器的黃綠接地線接觸不良，需檢查并固定好黃綠接地線；
- 燃氣比例閥的電壓異常（開機后立即檢查，如電壓小于 5v，則為控制器損壞），可更換控制器；
- 點火針距火排的距離過小或過大（最佳距離為 5－8 毫米），需調整點火針距離；
- 對于特定機型（如型號 jsq26-tfla/tfma），可能是電腦板撥碼錯誤導致，可參考以下撥碼設置：液化氣（y）對應 1/4，天然氣（12t）對應 2/4。
如果遇到海爾燃氣熱水器 e1 故障，且以上方法不能解決問題，建議聯系海爾售后維修人員上門檢修，全國服務熱線：400-873-0799。此外，在使用燃氣熱水器時，需注意保持熱水器周圍環境的干燥和通風，定期檢查和維護熱水器，以確保其安全可靠地運行。