萬和燃氣熱水器顯示 “12” 通常表示點火失敗或中途熄火。其可能的原因及解決方法如下：
- 燃氣相關問題：
- 燃氣閥門未完全打開或燃氣用完：檢查燃氣管道上的開關閥門是否處于全開狀態，查看燃氣是否用完。若燃氣用完，及時充值或更換燃氣瓶；若閥門未完全打開，將其完全打開即可。
- 燃氣壓力異常：燃氣壓力過低會影響燃燒效果，導致點火失敗；燃氣壓力過高則可能引起離焰，造成中途熄火。檢查燃氣管道和調整燃氣壓力，使其在正常范圍內。如有需要，可聯系燃氣公司進行調整。
- 氣路堵塞：燃氣熱水器的氣路可能因異物堵塞或管道老化等原因導致不通暢，影響燃氣的正常供應，從而引發故障。檢查氣路，清除任何堵塞物，并確保氣路通暢。比如，清理燃氣噴嘴處的污垢或更換老化的燃氣管道。
- 點火裝置問題：
- 點火電極臟污：點火電極上的污垢會影響到點火效果，可能導致無法成功點火或中途熄火。將點火電極拆下來，用細砂紙輕輕擦拭電極表面，清除積聚的污垢或氧化物。
- 火焰傳感器故障：火焰傳感器是監測火焰是否正常燃燒的重要元件，如果出現故障，可能會導致火焰信號中斷。清潔火焰傳感器，如果問題仍然存在，則需要更換新的火焰傳感器。
- 排煙問題：
- 煙道堵塞：檢查煙道中是否有異物。如果有異物，則將其疏通。長時間使用后，煙道內可能會積累灰塵、雜物等，影響廢氣的排出，導致燃燒不充分或中途熄火。
- 風壓開關異常：萬和熱水器容易受到外界的影響，煙道的進氣和排氣可能會影響風壓開關的正常開啟。檢查風壓開關是否正常工作，如有問題需要進行維修或更換。
- 其他問題：
- 電源問題：檢查交流電源插頭指示燈是否亮，先排除電源供電部分的問題。
- 控制板故障：燃氣熱水器的控制板負責控制各種功能和監測燃燒狀態，如果控制板出現故障，可能會影響火焰信號的傳輸，導致故障代碼 “12” 的出現。此時需要聯系專業維修人員進行控制板的檢修或更換。
