天然氣熱水器顯示 E4 故障代碼通常表示高溫保護或溫度傳感器故障。以下是可能的原因和對應的處理方法：
一、高溫保護觸發
- 原因：
- 當熱水器內部水溫過高時，為防止發生危險，熱水器的高溫保護裝置會啟動。這可能是由于熱水器長時間連續使用，比如家庭成員連續洗澡時間過長，或者在短時間內頻繁啟動熱水器，使得熱水器來不及散熱，水溫持續上升，最終觸發高溫保護。
- 另外，熱水出水管路堵塞也可能導致這種情況。例如，水垢堆積在熱水管內部，使熱水流出不暢，熱量在熱水器內部積聚，造成水溫過高。
- 處理方法：
- 首先，停止使用熱水器，讓它自然冷卻一段時間，通常需要等待 30 分鐘到 1 個小時左右，待高溫保護裝置復位。
- 檢查熱水出水管路是否堵塞。可以先關閉熱水器的電源和水源，然后小心地拆卸熱水管的連接部分，查看內部是否有水垢或其他雜物堵塞。如果發現堵塞，可以使用專門的管道清潔工具，如管道疏通器，或者用白醋和水的混合溶液（白醋和水的比例為 1:2）進行浸泡清洗，以去除水垢。清洗后重新連接好熱水管，再開啟熱水器看看故障是否排除。
二、溫度傳感器故障
- 原因：
- 溫度傳感器是熱水器中用來監測水溫的重要部件。如果溫度傳感器出現故障，它可能會向控制主板發送錯誤的溫度信號，導致熱水器誤判水溫，從而顯示 E4 故障。傳感器故障可能是由于長期使用導致的老化、受潮或者被水垢覆蓋等原因引起的。
- 處理方法：
- 對于溫度傳感器故障，需要專業人員進行維修。如果你的熱水器還在保修期內，建議聯系廠家的售后服務中心，讓專業的維修人員上門更換溫度傳感器。如果已經過了保修期，可以先嘗試自己檢查傳感器的連接線路是否松動。在關閉熱水器電源后，打開熱水器的外殼（注意操作安全，避免觸電），找到溫度傳感器的連接線路，查看插頭是否牢固插在插座上。如果發現松動，可以將其重新插緊，但這種情況能解決故障的概率相對較低，最終可能還是需要更換溫度傳感器。
