海信電視沒有聲音，可通過以下方法進行排查和解決：
- 檢查靜音設置：查看電視遙控器或電視機上是否按下了靜音鍵，開啟了靜音模式。若是，再按一次靜音鍵或通過遙控器增加音量來恢復聲音。
- 檢查信號源輸入：如果使用 AV 復合視頻線連接了數字電視機頂盒或 DVD 機等設備，需重點檢測 AV 三色線里白色和紅色的線是否連接正常、接觸良好。如有松動，將其重新固定好即可解決。
- 檢查節目源：確認是否為節目源本身沒有聲音，可通過切換其他電視頻道或節目來判斷。
- 檢查音量大小：查看電視或機頂盒的音量是否調到了最小，調大音量再試。
- 檢查聲道設置：部分海信電視可能具有多個聲道選項，進入菜單找到 “聲道” 設置并嘗試切換其他選項進行測試。
- 檢查音頻輸出設置：例如同軸輸出設置，如有誤設，可使用遙控器在設置中取消同軸輸出。
- 恢復出廠設置：將電視機恢復出廠設置，若現象仍存在，可能是電視機出現了故障。
- 檢查電視硬件：如揚聲器故障、內部電路短路、開路以及主板和其他零部件故障等。這種情況下，建議聯系電視機的售后服務對電視機進行全面檢測和保修。
如果以上方法均不能解決問題，建議及時聯系海信電視的售后服務人員或專業維修人員進行檢修和處理。