海信電視沒有聲音，可通過以下方法進(jìn)行排查和解決：
- 檢查靜音設(shè)置：查看電視遙控器或電視機(jī)上是否按下了靜音鍵，開啟了靜音模式。若是，再按一次靜音鍵或通過遙控器增加音量來恢復(fù)聲音。
- 檢查信號源輸入：如果使用 AV 復(fù)合視頻線連接了數(shù)字電視機(jī)頂盒或 DVD 機(jī)等設(shè)備，需重點(diǎn)檢測 AV 三色線里白色和紅色的線是否連接正常、接觸良好。如有松動(dòng)，將其重新固定好即可解決。
- 檢查節(jié)目源：確認(rèn)是否為節(jié)目源本身沒有聲音，可通過切換其他電視頻道或節(jié)目來判斷。
- 檢查音量大小：查看電視或機(jī)頂盒的音量是否調(diào)到了最小，調(diào)大音量再試。
- 檢查聲道設(shè)置：部分海信電視可能具有多個(gè)聲道選項(xiàng)，進(jìn)入菜單找到 “聲道” 設(shè)置并嘗試切換其他選項(xiàng)進(jìn)行測試。
- 檢查音頻輸出設(shè)置：例如同軸輸出設(shè)置，如有誤設(shè)，可使用遙控器在設(shè)置中取消同軸輸出。
- 恢復(fù)出廠設(shè)置：將電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，若現(xiàn)象仍存在，可能是電視機(jī)出現(xiàn)了故障。
- 檢查電視硬件：如揚(yáng)聲器故障、內(nèi)部電路短路、開路以及主板和其他零部件故障等。這種情況下，建議聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)對電視機(jī)進(jìn)行全面檢測和保修。
如果以上方法均不能解決問題，建議及時(shí)聯(lián)系海信電視的售后服務(wù)人員或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行檢修和處理。