海爾冰箱的保修政策通常為：整機免費包修 1 年；主要零部件（包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器）免費包修 3 年。
但需要注意的是，以下情況不屬于免費服務(wù)范圍，但可實行收費修復(fù)、終身服務(wù)：

• 不能出示保修證及發(fā)票。
• 發(fā)票涂改。
• 意外因素和使用不當造成損壞。
• 未經(jīng)海爾公司允許，自行修理造成的損壞。
• 超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。

三包有效期自開票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間；三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、退換貨。
另外，產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
“性能故障” 是指產(chǎn)品不符合安全、衛(wèi)生要求，存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險；或者不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能；或者不符合明示的質(zhì)量狀況。
具體的保修政策可能因產(chǎn)品型號、購買時間等因素而有所不同，建議在購買海爾冰箱時，仔細查看產(chǎn)品說明書或咨詢銷售人員，以了解所購產(chǎn)品的詳細保修信息。如果需要進行售后維修，可以撥打海爾全國客服電話 4006-999-999 報修。