在日常生活中，洗衣機為我們帶來了極大的便利，可一旦它出現故障，顯示出諸如 E21 這樣的代碼，著實會令人頭疼不已。當洗衣機顯示 E21 時，這意味著洗衣機在運行過程中檢測到了排水相關的異常狀況。接下來，我們就一同深入探究導致洗衣機顯示 E21 的原因，并提供相應的解決方法。
排水管道堵塞
在日常洗滌過程中，衣物上掉落的小物件，如硬幣、紐扣，或是毛發、紙屑等，都極有可能順著水流進入排水管道，從而造成堵塞。排水管道一旦堵塞，洗衣機內的水便無法順暢排出，進而觸發 E21 故障顯示。
解決辦法：
- 關閉洗衣機電源，確保操作安全。
- 找到洗衣機的排水管道，通常位于洗衣機背面下方。查看管道是否有明顯彎折或被重物擠壓的情況，若有，將其理順、解除擠壓。
- 若排水管道外觀正常，可將管道從洗衣機排水口處拔下（操作時可在下方放置一個水桶，以承接可能流出的殘留水），檢查管道內部是否有異物堵塞。對于較為松軟的堵塞物，如毛發、紙屑等，可嘗試用一根細長的棍子或鐵絲輕輕捅出；若是硬質異物卡住，可能需要將排水管道拆卸下來，進行徹底清理。
- 清理完成后，重新連接好排水管道，打開洗衣機電源，運行一次脫水程序，觀察 E21 故障是否消除。
排水泵故障
排水泵是洗衣機排水系統中的關鍵部件，負責將洗衣機內的污水泵出。若排水泵出現故障，無法正常運轉，就會導致排水不暢，引發 E21 故障。
解決辦法：
- 同樣先關閉洗衣機電源。
- 多數洗衣機的排水泵位于洗衣機底部，可打開洗衣機底部的擋板（不同品牌、型號的洗衣機打開方式可能有所不同，有的可能是卡扣固定，有的則是螺絲固定）。
- 找到排水泵，觀察排水泵的外觀是否有損壞，如外殼破裂等。同時，檢查排水泵的葉輪是否被異物卡住。若有異物，小心取出。
- 用手輕輕轉動排水泵的葉輪，感受是否轉動順暢。若轉動時有明顯卡頓，可能是排水泵內部機械部件損壞，這種情況下，建議聯系專業維修人員進行維修或更換排水泵。
- 若排水泵外觀及葉輪均無問題，可使用萬用表檢測排水泵的電機繞組電阻值，判斷電機是否正常。若電阻值不符合正常范圍，也需更換排水泵。
- 完成檢查或維修后，安裝好洗衣機底部擋板，接通電源，測試洗衣機排水是否正常。
水位傳感器故障
水位傳感器的作用是實時監測洗衣機內的水位情況，一旦它出現故障，可能會向洗衣機控制系統發送錯誤信號，使洗衣機誤判水位，進而導致排水異常，顯示 E21 故障。
解決辦法：
- 先拔掉洗衣機的電源插頭，讓洗衣機斷電一段時間，嘗試對水位傳感器進行復位。等待約 10 - 15 分鐘后，重新插上電源插頭，啟動洗衣機，看 E21 故障是否消失。若故障依舊，繼續下一步排查。
- 打開洗衣機的控制面板（不同機型打開方式有別，有的需拆卸螺絲，有的通過卡扣固定），找到水位傳感器。水位傳感器一般通過一根透明的塑料軟管與洗衣機內膽相連。
- 檢查連接水位傳感器的軟管是否有破損、漏氣或堵塞的情況。若軟管有破損，需更換新的軟管；若有堵塞，可將軟管從水位傳感器和內膽連接口處拔下，用清水沖洗疏通。
- 檢查水位傳感器的插頭與插座連接是否牢固，有無松動、氧化現象。若插頭松動，重新插緊；若有氧化，可用砂紙輕輕打磨插頭和插座的金屬接觸部分，去除氧化層，確保接觸良好。
- 若經過上述檢查和處理，問題仍未解決，可能是水位傳感器本身損壞，需要更換新的水位傳感器。由于更換水位傳感器需要一定的專業技能，建議聯系專業維修人員進行操作。
控制板問題
洗衣機的控制板猶如它的 “大腦”，負責協調和控制各個部件的運行。若控制板出現故障，也可能引發 E21 故障顯示。
解決辦法：
- 嘗試簡單的重啟操作，關閉洗衣機電源開關，等待 5 - 10 分鐘后，再次打開電源，看洗衣機能否正常運行，E21 故障是否消失。有時候，控制板的一些臨時故障可通過重啟得以解決。
- 若重啟無效，需進一步檢查控制板。但控制板上有眾多精密電子元件，且涉及電路知識，非專業人員操作有一定風險，建議聯系洗衣機品牌的售后服務人員或專業維修人員。他們會使用專業工具對控制板進行檢測，判斷是否存在元件損壞、線路短路等問題，并進行相應的維修或更換。
其他可能原因
- 電壓不穩定：洗衣機正常運行需要穩定的電壓。當家庭用電電壓過低或過高時，可能會影響洗衣機某些部件的正常工作，從而導致 E21 故障。
- 解決辦法：使用萬用表或電壓檢測儀測量家庭電源插座的電壓，看是否在洗衣機額定電壓范圍內（一般為 220V ± 10%）。若電壓不穩定，可考慮安裝穩壓器，以確保洗衣機獲得穩定的電壓供應。
- 洗衣機放置不平穩：如果洗衣機放置的位置不平整，在脫水過程中，洗衣機可能會出現晃動、位移，進而影響排水系統的正常工作，觸發 E21 故障。
- 解決辦法：檢查洗衣機四個腳的著地情況，調節洗衣機底部的調節腳，使洗衣機處于水平狀態。可使用水平儀輔助調節，確保洗衣機平穩放置。
- 上蓋未關閉或損壞：部分洗衣機設有安全保護機制，當上蓋未關閉嚴實或上蓋的感應開關損壞時，洗衣機可能無法正常排水，并顯示 E21 故障。
- 解決辦法：檢查洗衣機上蓋是否關閉到位，若未關閉，重新關閉上蓋。若上蓋已關閉，但故障依舊，查看上蓋的感應開關是否有損壞、變形等情況。若感應開關損壞，需更換新的感應開關。
下面為大家提供幾個關于洗衣機顯示 E21 故障的常見問答：
- 問：清理排水管道后，洗衣機還是顯示 E21 故障，怎么辦？
- 答：若清理排水管道后故障依舊，可能問題并非出在排水管道，需按照上述排查方法，進一步檢查排水泵、水位傳感器、控制板等部件是否存在故障。
- 問：怎么判斷水位傳感器是否損壞？
- 答：可通過觀察水位傳感器外觀有無損壞、連接軟管是否正常、插頭是否松動，以及嘗試復位等方法初步判斷。若要準確判斷，可能需要使用專業工具檢測傳感器的輸出信號是否正常，建議由專業維修人員操作。
- 問：自己更換排水泵容易嗎？
- 答：對于有一定電器維修經驗的人來說，更換排水泵有一定可行性，但操作過程中需注意斷電安全，避免觸電。若缺乏相關經驗，不建議自行更換，以免因操作不當損壞其他部件，最好聯系專業維修人員。
- 問：洗衣機顯示 E21 故障后，還能繼續使用嗎？
- 答：不建議在顯示 E21 故障的情況下繼續使用洗衣機，因為持續運行可能會導致故障進一步擴大，損壞更多部件，增加維修成本，應及時排查并解決故障后再使用。
- 問：平時如何保養洗衣機，避免出現 E21 故障？
- 答：定期清理洗衣機的排水管道和濾網，防止雜物堵塞；合理控制洗衣量，避免洗衣機過載運行；使用穩定的電源；將洗衣機放置在平穩的位置；按照說明書正確使用洗衣機等，這些措施有助于減少故障發生。