洗衣機的質保期通常為 1 到 3 年不等,但具體的質保年限可能因品牌、型號以及銷售渠道的不同而有所差異。
一般來說,國家 “三包” 政策規定,家電整機保修不低于一年,主要部件保修不低于三年。其中洗衣機產品的主要部件包括電機、定時器、程控器、電容器等。
部分品牌會提供更長的質保期,例如 TCL 自 2020 年 3 月 15 日起,用戶在線上、線下渠道購買的 TCL 全自動洗衣機可享受整機免費保修三年;松下于 2022 年 9 月 9 日以后購買的在售洗衣機所有系列型號,其主驅動電機可享受 10 年包修政策。
還有一些品牌的高端或智能產品也可能有更長的質保服務。在購買洗衣機時,建議仔細查看產品的保修條款或咨詢銷售人員,以了解具體的質保期限和范圍。同時,正確使用和操作洗衣機,并定期進行保養,可以延長其使用壽命,減少故障的發生。
需要注意的是,質保期通常從購買日期開始計算,且質保范圍一般只涵蓋產品本身的質量問題,不包括人為造成的損壞以及配件(如水管、排水管等)的損壞。購買時需保留好相關發票和憑證,以便在需要維修或維權時使用。如果在質保期內出現問題,應及時聯系品牌售后服務部門,按照相關流程申請維修或更換服務。超過質保期后,可能需要支付一定的維修費用。