當(dāng)燃?xì)鉄崴黠@示 e1 故障代碼時(shí)，表示點(diǎn)火失敗或中途熄火。可能導(dǎo)致該故障的原因及解決方法如下：

• 電源問題：查看交流電源插頭指示燈是否正常亮著，以排除電源供電部分的問題。如不正常，需檢查插頭是否松動(dòng)、是否停電、有無短路等情況。
• 電磁閥故障：若點(diǎn)火時(shí)只聽到點(diǎn)火聲，沒有電磁閥 “嗒” 磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化。電磁閥老化會(huì)出現(xiàn)剛打著火馬上又熄滅的現(xiàn)象。另外，燃?xì)鈮毫^高或過低（使用鋼瓶氣的熱水器，鋼瓶減壓閥輸出壓力異常），或者電磁閥存在堵塞，也會(huì)導(dǎo)致打不著火。在確認(rèn)電磁閥好壞之前，要先確認(rèn)點(diǎn)火器控制電路是否正常。解決方法是確保燃?xì)鈮毫φ＃缬袚p壞及時(shí)維修或更換電磁閥。
• 電點(diǎn)火器故障：脈沖點(diǎn)火器和控制器其中一方有故障，都會(huì)導(dǎo)致不能點(diǎn)火從而顯示 e1。需進(jìn)行必要的維修。
• 點(diǎn)火磁針或感應(yīng)磁針問題：點(diǎn)火針偏位或老化時(shí)不容易點(diǎn)火，會(huì)顯示 e1，可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針調(diào)整一下。如果感應(yīng)磁針老化，可試著把它擦亮放好（使火焰不管大火還是小火都能充分燒著感應(yīng)針）。
• 水氣聯(lián)動(dòng)裝置故障：一般是水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜老化或損壞，不能推動(dòng)微動(dòng)開關(guān)從而顯示 e1，或者是微動(dòng)開關(guān)壞了。需及時(shí)維修或更換。
• 氣源問題：查看是否沒有氣了，或者燃?xì)忾_關(guān)沒有開。
• 地線問題：地線未接地，造成誤報(bào) e1 錯(cuò)誤，安裝熱水器的時(shí)候，地線一定要與熱水器外殼相連，否則火焰反饋系統(tǒng)無法正常工作。
• 其他方面：火焰感應(yīng)針故障，若其位置太高或太低，未處在火內(nèi)焰溫度最高的位置，或者感應(yīng)針故障都會(huì)導(dǎo)致熱水器打不著火而出現(xiàn) e1 故障，需要調(diào)整或更換感應(yīng)針；熱水器水管的水垢過多，導(dǎo)致水路流動(dòng)背壓較大，也會(huì)使熱水器打不著火，因?yàn)槿細(xì)鉄崴魇怯盟縼砜刂频模凶畹退髁康囊螅粑礉M足則無法釋放燃?xì)夂痛蜷_點(diǎn)火器，需對(duì)熱水器進(jìn)行除垢；還可能是主板問題，可通過更換舊主板來判斷，若更換后仍存在原故障，則不是主板問題。

如果用戶無法自行解決，建議聯(lián)系專業(yè)的維修人員進(jìn)行檢修和處理。同時(shí)，定期對(duì)燃?xì)鉄崴鬟M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，可延長(zhǎng)其使用壽命并確保安全使用。