燃氣熱水器故障碼 e1 表示點火失敗或中途熄火，也就是打不著火。其可能的原因和解決方法如下：

• 壓力膜（橡膠隔膜）老化或損壞：可以通過微動開關的開口尺寸來判斷壓力膜的好壞。
• 煙管堵塞或防風蓋卡住：無法排出高溫廢氣，產生回流氣壓，導致點火失敗，可根據燃燒火苗情況和排煙口出氣量來判斷煙管是否堵塞。解決方法是疏通排煙管。
• 點火針變形：會導致點火位置不對，長時間在火中燃燒后，點火針可能會變形。需要調換點火針和感應針的位置。
• 脈沖點火器故障：造成放電火花太弱。可以更換脈沖器。
• 接地線接觸不良：重新連接接地線。
• 電源問題：查看交流電源插頭指示燈是否正常亮著，若不正常，需排查插頭是否松動、是否停電、有無短路等情況。
• 電磁閥故障：如果點火時只聽到點火聲，沒有電磁閥 “嗒” 磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，若電磁閥老化，會出現剛打著火馬上又熄滅的現象。另外，燃氣壓力過高或過低（使用鋼瓶氣的熱水器，鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低）、電磁閥存在堵塞等情況也會打不著火。需確保燃氣壓力正常，必要時維修或更換電磁閥。在確認電磁閥好壞之前，要先確認點火器控制電路正常。
• 電點火器故障：脈沖點火器和控制器有一方出現故障，都會導致不能點火。必要時進行維修。
• 點火磁針或感應磁針問題：點火針偏位或老化時不容易點火，可更換或將點火針調整一下；如果感應磁針老化，可試著把它擦亮放好（使火焰不管大火還是小火能充分燒著感應針）。
• 氣源問題：查看是否沒有氣了，或者燃氣開關沒有開。
• 燃氣熱水器的控制器損壞：若燃氣熱水器沒有出現火焰，但點火器位置有放電，且電壓數值低于 5 伏，可能是控制器損壞。

如果遇到燃氣熱水器顯示 e1 故障碼的情況，且自己無法解決，建議聯系專業的維修人員進行檢修和處理，以確保使用安全。同時，定期對燃氣熱水器進行維護保養，可延長其使用壽命。