電熱水器顯示 e5 故障的原因可能有多種，以下是一些常見的原因和解決方法：
- 系統監測水位過高：將水位降下來即可。
- 熱交換器堵塞：長時間使用后，熱交換器散熱片上可能會有殘炭、氧化皮等，導致堵塞。可以拆卸熱交換器，將積碳零件放入含有除碳劑的清洗液中，加熱至 80-90℃，浸泡 2 小時左右，待積碳軟化后進行清洗，最后用清水沖洗干凈。如果熱水器使用時間較長且當地水質較硬，建議請專業維修師傅拆卸清洗。
- 冷凝器管溫傳感器故障：更換傳感器。
- 風壓故障：風壓故障主要表現為熱水器的風機不能正常工作，導致廢氣不能排出和氧氣供應不足。首先檢查煙管是否有雜物，若沒有，可以嘗試按熱水器的復位功能鍵，看是否能排除故障。如果可以排除，則可繼續使用；若無法排除，可能是風壓開關或者風機出現故障，需要更換，建議直接找專業售后上門檢查維修。
- 熱水器溫度傳感器故障：檢查出水溫度傳感器是否正常，若損壞，需更換。由于涉及安全因素，建議聯系維修人員處理。
- 熱水器水箱中的水溫過高：當溫度達到 93℃且使用超過 10 秒，系統會檢測到水溫過高而中斷工作，顯示 e5 故障代碼。可能是進水管過薄或出水口被異物堵塞所致。前者需更換直徑較大的進水管；后者則要清除異物，但需注意不要損壞出水口。還需檢查水溫探頭是否損壞、燃燒是否異常（火勢是否過大）以及水流量傳感器是否異常。
- 供電不穩定：檢查熱水器的電源電壓和電路連接是否良好，可使用萬用表進行檢測。若發現供電不穩定，需聯系電工修理電路問題。
- 控制板故障：如果熱水器的控制板出現故障，也會導致熱水器無法正常工作，需要及時更換控制板，更換時需注意控制板的規格要和原來的一致，建議找專業技術人員處理。
不同品牌和型號的電熱水器，其故障代碼的含義可能會有所差異。如果上述方法不能解決問題，建議查閱熱水器的使用說明書，或者聯系熱水器的售后服務人員，以獲得更準確的故障診斷和解決方案。在維修熱水器時，務必注意安全，避免自行操作導致意外發生。
此外，定期對熱水器進行保養和維護，如清理水垢、檢查電路和傳感器等，可以減少故障的發生。同時，使用時也要注意遵循熱水器的使用指南，避免不正確的操作。