天然熱水器出現 E1 故障代碼，通常表示點火失敗或中途熄火。以下是可能導致該問題的一些原因及解決方法：

• 點火器損壞：
  • 原因：燃氣熱水器的點火器是一種電磁閥，開啟時產生電火花點燃燃氣。如果點火器損壞，無法正常點火，就不能供應熱水，會出現 E1 故障。
  • 解決方法：聯系專業維修人員更換新的點火器。
  
  
• 點火針或感應針出現問題：
  • 原因：燃氣熱水器內部的點火針和感應針是用來觸發點火器的裝置，如果它們出現故障，如點火針偏位或老化、感應針老化或位置不當等，就會導致點火失敗，引發 E1 故障。
  • 解決方法：可以自己拆卸燃氣熱水器并檢查它們的狀態，若需要更換，聯系專業維修人員進行處理。將點火針調整到正確位置或更換新的點火針；若感應針老化，可試著把它擦亮放好（使火焰不管大火還是小火能充分燒著感應針），若無法修復則更換感應針。
  
  
• 電磁閥故障：
  • 原因：燃氣熱水器的電磁閥在燃氣供應過程中起著重要作用，如果電磁閥損壞、老化，或者存在堵塞的情況，會導致不能控制燃氣的供應，從而無法正常點火，出現 E1 故障。燃氣壓力過高或過低也可能影響電磁閥正常工作。
  • 解決方法：自己拆卸燃氣熱水器并檢查電磁閥的狀態，若需要更換，聯系專業維修人員進行處理。同時，要確保燃氣的壓力正常，若使用鋼瓶氣，需檢查鋼瓶減壓閥輸出壓力是否正常。
  
  
• 電源問題：
  • 原因：交流電源插頭指示燈不能正常亮，可能是插頭松動、停電、短路等原因，導致供電異常，影響熱水器點火，出現 E1 故障。
  • 解決方法：檢查插頭是否插緊，確認是否停電以及排查有無短路等問題，確保電源供電正常。
  
  
• 溫度傳感器故障：
  • 原因：溫度傳感器用于測量熱水器中水溫的變化，如果出現故障，熱水器便無法準確獲取水溫信息，可能會導致 E1 故障代碼顯示。
  • 解決方法：檢查溫度傳感器的連接是否良好，是否松脫或破損；若溫度傳感器出現故障，可更換新的溫度傳感器；也可以通過清潔溫度傳感器來解決可能的接觸問題。
  
  
• 排氣管堵塞：
  • 原因：排氣管用于排除燃氣燃燒后產生的廢氣，如果排氣管被外物堵塞（如灰塵、物件等），廢氣無法順利排除，會導致燃燒不充分，從而引發 E1 故障代碼。
  • 解決方法：檢查排氣管是否堵塞，清理排氣管，可以使用軟管或有彈性的物品輕輕地從排氣孔口插入，幫助清除可能的堵塞；如果以上方法無效，則需要拆卸排氣管，進行更為徹底的清洗或更換。
  
  
• 氣路堵塞：
  • 原因：燃氣管道中可能出現雜質或結垢，導致燃氣無法正常流動，影響熱水器的點火和燃燒，出現 E1 故障。
  • 解決方法：檢查燃氣管道是否堵塞，若存在堵塞，清理燃氣管道中的雜質或結垢，以確保燃氣正常供應。
  
  
• 主板故障：
  • 原因：主板控制著熱水器的各項功能，如果主板出現故障，可能會導致點火失敗或中途熄火，顯示 E1 故障代碼。
  • 解決方法：判斷是否為主板問題，可以把舊的主板更換后，觀察是否還存在原來的故障。若確定是主板故障，需聯系專業維修人員進行維修或更換主板。