燃氣熱水器顯示 e1 表示點火失敗或中途熄火。可能導致該故障的原因及解決方法如下：
- 火焰感應針故障：如果火焰感應針位置不合適（太高或太低，未處在火焰內焰溫度最高的位置）或感應針出現故障，會導致熱水器打不著火而出現 e1 故障。需要調整感應針位置或更換感應針。
- 水垢問題：熱水器水管的水垢過多，導致水路流動背壓較大，可能無法滿足最低水流量要求，從而使熱水器打不著火。需對熱水器進行除垢，可網購一套燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗內部和熱水管路。
- 燃氣問題：查看是否沒有燃氣了，或者燃氣開關沒有打開。
- 地線問題：地線未接地，造成誤報 e1 錯誤。安裝熱水器時，地線一定要與熱水器外殼相連，否則火焰反饋系統無法正常工作。
- 電磁閥故障：如果點火時只聽到點火聲，沒有電磁閥 “嗒” 磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化。若電磁閥老化，會出現剛打著火馬上又熄滅的現象。另外，燃氣壓力過高或過低（使用鋼瓶氣的熱水器，鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低）、電磁閥存在堵塞等情況，也會導致打不著火。在確認電磁閥好壞之前，要先確認點火器控制電路是否正常。如果電磁閥有問題，需及時維修或更換。
- 電點火器故障：脈沖點火器和控制器有一方出現故障，都會導致不能點火從而顯示 e1，必要時進行維修。
- 水氣聯動裝置故障：一般是水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關從而顯示 e1，或者是微動開關本身壞了，需及時維修或更換。
- 電源問題：查看交流電源插頭指示燈是否正常亮著，以排除電源供電部分的問題。如不正常，需檢查插頭是否松動、是否停電、有無短路等。
- 其他原因：供水壓力不足、電池電量不足、水質問題、燃氣管道堵塞、熱水器水箱內水溫過高、內部溫控器損壞、燃燒器過熱、煙道堵塞等也可能導致 e1 故障。相應的解決方法包括檢查供水壓力、更換電池、清潔熱水器濾網、清理燃氣管道、檢查水箱水溫及溫控器、清理燃燒器和煙道等。
如果上述方法不能解決問題，建議聯系專業的維修人員進行檢修。此外，不同品牌和型號的燃氣熱水器，故障代碼的含義可能會有所差異，具體可參考產品說明書。同時，定期對燃氣熱水器進行維護保養，有助于延長其使用壽命并減少故障發生。