空調不制熱且外機不轉的原因較多，以下是一些常見原因及對應的解決方法：
- 電源故障：檢查電源插頭是否插好或電源線是否松動，確保電源正常。如果電源插頭松動或電源線老化，可能會導致電源斷開或電壓過低，從而使室外機不工作。可以嘗試拔掉插頭后重新插入。
- 室外機過熱保護：空調長時間工作可能導致室外機過熱保護，使室外機停止運轉。過熱保護通常通過設置溫度控制器來實現，當室外機的溫度達到設定值時，會自動停止工作以避免過熱損壞。檢查溫度控制器是否設置正確。
- 室外機散熱不良：室外機的散熱器長時間未清潔或覆蓋雜物，會導致散熱不良。檢查室外機散熱器是否清潔，如有覆蓋物或臟物，可以使用吹風機吹走或用清水清洗。
- 冷凝器故障：冷凝器受損可能引發故障。室外冷凝器有自我保護系統，若未定期清潔，可能會啟動保護系統。需對冷凝器進行清潔。
- 氟利昂泄漏：氟利昂的量過多或過少都會造成空調不正常工作，導致高壓保護自動開關機以進行自我保護。可請專業人員檢查并添加適量氟利昂。
- 電腦板故障：室外機的運行由電腦板控制，當電腦板出現故障，或壓縮機、室外機燒壞時，都可能引起外機不運作。需要請專業維修人員上門檢查修復。
- 壓縮機問題：壓縮機故障，如過度磨損、老化或過熱損壞，會導致室外機無法正常工作，可能需要更換壓縮機。
- 四通閥故障：對于熱泵式或熱泵加輔助電加熱空調，四通閥不工作會引起空調不制熱。檢查四通閥線圈是否損壞，線圈供電是否正常。
- 單向閥或毛細管故障：單向閥用于切換制冷劑的流動方向，若出現故障或毛細管有問題，可能影響制熱效果，建議更換單向閥或毛細管。
如果用戶不具備相關維修技能，建議聯系專業的空調維修人員進行檢修和維護，以確保空調的正常運行。同時，定期對空調進行清潔和保養，可以減少故障的發生。