一般來說，使用了 12 年的空調可以考慮更換，但也不是必須更換，需要綜合多方面因素來判斷，以下是一些參考因素：
- 空調性能狀況
- 制冷制熱效果：如果空調制冷制熱速度明顯變慢，比如夏季制冷時，很長時間室內溫度都無法降到設定溫度，或者冬季制熱時，出風口溫度不高，房間升溫困難，說明空調的制冷制熱能力已經下降，可能是壓縮機老化、制冷劑泄漏等原因導致，這種情況下繼續使用可能會影響舒適度，就有必要更換。
- 噪音大小：若空調運行時噪音比以前大很多，如出現異常的嗡嗡聲、振動聲等，可能是電機軸承磨損、風扇不平衡等問題引起。噪音過大不僅會影響生活休息，也可能是某些部件出現故障的前兆，從使用體驗和潛在故障風險角度考慮，可以更換新空調。
- 耗電量：老舊空調隨著部件老化，耗電量往往會增加。如果發現電費比以前明顯增多，而使用習慣和時長沒有太大變化，可能是空調效率降低導致的。長期來看，繼續使用高能耗的舊空調會增加用電成本，此時更換一臺新的節能空調，雖然前期有購置成本，但從長遠來看可能更劃算。
- 維修成本：使用了 12 年的空調，出現故障的頻率可能會增加。如果經常需要維修，每次維修都需要花費一定費用，累積起來的維修成本可能會比較高。而且一些老舊型號的空調，零部件可能不好找，維修難度大，維修周期長，影響正常使用。當預計后續維修成本較高，且維修后也無法保證空調能穩定運行較長時間時，可以考慮更換新空調。
- 健康與安全
- 空氣質量：長時間使用的空調，內部容易積累灰塵、污垢，滋生細菌、霉菌等有害物質。這些污染物會隨著空調送風循環進入室內空氣中，影響室內空氣質量，可能引發呼吸道疾病等健康問題。如果空調的清潔和消毒無法有效改善空氣質量，為了健康著想，建議更換新空調，現在很多新空調都帶有自清潔、空氣凈化等功能，能更好地保障室內空氣健康。
- 安全隱患：空調的外機支架經過長期風吹雨淋，可能會出現生銹、腐蝕、松動等情況，存在掉落的安全隱患；空調內部的電線、電子元件等老化后，可能會導致短路、漏電等問題，引發火災等安全事故。如果對空調的安全性存在擔憂，最好更換新空調，以確保使用安全。
- 個人需求與預算
- 功能需求：如果現在的空調功能已經無法滿足個人需求，例如想要具備智能控制、遠程操作、更精準的溫度調節、更好的除濕功能等，而舊空調不具備這些功能，且無法通過升級改造來實現，那么可以考慮更換新空調。
- 預算：更換新空調需要一定的資金投入。如果預算充足，且希望享受更好的性能、功能和舒適度，那么可以選擇更換；如果預算有限，而舊空調目前還能基本滿足使用需求，維修成本也不高，那么可以先繼續使用舊空調，等條件允許時再更換。
總之，對于使用了 12 年的空調是否需要更換，沒有絕對的答案，需要根據空調的實際狀況、個人需求和經濟狀況等綜合判斷和決策。如果對空調的狀況不確定，可以請專業的空調維修人員進行檢查和評估，再做出合理的選擇。