海爾空調外機不轉可能由多種原因導致，以下是一些常見的原因和對應的解決方法：
- 遙控模式不正確：檢查遙控器的設定是否為制冷模式。解決方法是使用空調遙控器，將模式調整到顯示 “制冷” 或 “雪花” 的狀態，并將溫度設定到 26 度或者 26 度以下。
- 電源問題：可能是電源插座或連接線出現問題，或者突然斷電。如果室外風機運轉，可能是壓縮機電源故障。建議排查室內機和室外機來電是否正常，可重新上電試一下；還需檢查外機電源是否有電或者電壓是否達到額定電壓，若不是電壓低的原因，需檢查室內、外機連接是否正確，導線是否老化，室內機主板接線是否正確，否則需更換內機主板。
- 冷凝器故障：冷凝器散熱效果變差或出現故障，可能導致空調外機不轉。這可能是由于冷凝器被雜物纏繞、風扇葉鎖緊螺絲松脫、冷凝器臟堵、外界高溫或太陽直曬等原因引起。需要清理風扇葉片上的雜物，將緊定螺釘緊固，以及對冷凝器進行清洗和維護，保證其散熱效果良好。
- 風扇啟動電容或風機故障：風扇啟動電容故障、風扇馬達損壞、軸承卡住或潤滑不良等，都會導致風扇不轉。可以檢查電容器，如有問題需更換相同規格的電容器；檢修或更換風扇馬達；在軸承上添加潤滑油。
- 壓縮機故障：如潤滑油過少或變質引起壓縮機卡缸，或壓縮機內部出現問題，會造成壓縮機損壞而不能工作。若是壓縮機本身質量問題且無法維修，就需要更換壓縮機。
- 制冷劑泄漏：制冷劑的量過多或過少都會導致空調不能正常工作，嚴重時會使空調進入自我保護狀態。需要先查漏補漏，然后添加或放出適量的制冷劑。
- 室內機沒有信號電源輸送給室外機：可能是遙控器設置不當或空調傳感器感溫元件壞。需檢查遙控器設置，如有問題需重新設置；如果是感溫元件壞，則需要請專業維修人員上門檢查修復。
- 電腦板故障：空調的外主板若出現異常故障，會導致室外機部件無法運行和室內機通迅異常。需要對主板進行相關的維修或更換主板。
如果遇到海爾空調外機不轉的情況，建議先自行檢查一些較為簡單的方面，如電源、遙控模式等。對于較為復雜或無法確定的問題，最好聯系海爾空調的售后服務人員或專業的維修人員進行檢修和維修，避免自行操作造成更嚴重的損壞。同時，定期對空調進行保養和清潔，可以減少故障的發生。
如果還想了解關于空調的其他信息，歡迎繼續向我提問。