當電視上出現升級但又無法退出時，可以嘗試以下幾種方法：

1. 使用電視機上的按鍵操作：部分電視在升級過程中，可能需要通過電視機上的按鍵（如音量加減、頻道加減等）來進行操作。嘗試將光標移到退出選項上，然后按確定鍵來離開升級畫面。注意，這通常需要使用電視機上的按鍵，而不是遙控器上的按鍵。

   

2. 手動設置網絡：進入電視的網絡設置，將IP獲取方式設為手動。這樣，電視就不會自動下載新的升級文件，除非用戶手動選擇系統升級。

3. 關閉自動檢查更新：進入電視機的系統設置界面，找到系統升級的選項，將自動檢查更新的功能關閉。這樣，電視就不會在每次啟動時都嘗試進行升級了。

4. 重啟電視機：有時，簡單的重啟可以解決一些臨時性的問題。等待幾分鐘后重新插上電視機的電源線，然后再次開機。

5. 聯系售后維修：如果以上方法都無法解決問題，那么可能是電視硬件出現了故障。此時，建議聯系電視機的售后維修部門，尋求專業的幫助。

請注意，在進行任何操作之前，請務必備份電視機上的重要數據，以防意外丟失。