電視機(jī)國家三包法的最新規(guī)定如下:
- 消費(fèi)者購買的電視機(jī)出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任:
- 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒有說明的;
- 不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求;
- 不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
- 產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格;
- 產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。
- 三包責(zé)任時(shí)間規(guī)定:
- “7 日” 規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;
- “15 日” 規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
- “三包有效期” 規(guī)定:“三包” 有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施 “三包” 的商品中,彩電的 “三包” 有效期,整機(jī)為一年,主要部件(如顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路等)為三年。在 “三包” 有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包” 有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的 “三包” 有效期自換貨之日起重新計(jì)算;
- “90 日” 規(guī)定和 “30 日” 規(guī)定:在 “三包” 有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過 90 日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過 30 日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,費(fèi)用由修理者承擔(dān);
- “30 日” 和 “5 年” 的規(guī)定:修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用 30 日以上,生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后 5 年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
新三包規(guī)定從 1995 年 8 月 25 日起實(shí)施,凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品,消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對(duì) 1995 年 8 月 25 日以前購買的產(chǎn)品,只能繼續(xù)按照 1986 年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。
在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者依法辦理修理、換貨、退貨時(shí),要以購貨發(fā)票及三包憑證作為依據(jù)。因此,在購買電視機(jī)時(shí),一定要銷售者出具發(fā)票,檢查是否附有三包憑證;辦理修理、換貨、退貨時(shí),要帶上三包憑證和有效發(fā)票;在日常生活中要妥善保管好上述證明。
對(duì)于已經(jīng)使用過的產(chǎn)品,符合三包規(guī)定換貨條件,而消費(fèi)者不愿調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)予退貨,但要向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi) = 折舊率(每日)× 產(chǎn)品使用日期(日)× 產(chǎn)品價(jià)格,折舊率可查閱實(shí)施三包的部分商品目錄中所作的規(guī)定。產(chǎn)品使用日期應(yīng)當(dāng)自購買產(chǎn)品開具發(fā)票之日起至退貨之日止,扣除修理占用時(shí)間和無零配件等待維修的時(shí)間。
需注意,具體的三包規(guī)定可能因地區(qū)、銷售渠道等因素而有所不同,建議在購買電視機(jī)時(shí),仔細(xì)詢問銷售方關(guān)于三包的具體細(xì)節(jié)和政策。如果遇到三包相關(guān)的糾紛,可以依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),與銷售者、生產(chǎn)者協(xié)商解決,或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。