海信電視的保修政策是按照國家三包法規定執行的，整機保修 1 年，主要部件保修 3 年。
主要部件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等。
需要注意的是，消費者在享受海信電視質保期之前需要憑借有效發票作為購買憑證。發票上應清晰標注產品型號、序列號以及購買日期等信息，并與實際所購產品相符合。只有持有有效發票并在質保期內使用過程中遇到故障時，才能獲得相應的售后服務。
另外，據海信官方商城客服介紹，微信搜索并關注公眾號 “海信在線”，綁定電視，可以在原有整機保修期基礎上，增加 6 個月的保修服務。
不同型號的海信電視以及在不同時間、不同渠道購買的產品，其保修政策可能會有所不同，具體保修期限建議查閱產品說明書或咨詢海信電視的售后服務團隊。