創維電視無法連接無線網是常見的使用問題，以下從硬件檢測、網絡配置、系統維護三個維度進行歸因分析，并提供可操作解決方案：

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一、網絡配置問題

1. ?密碼輸入錯誤?

   

   • ?現象?：電視提示“密碼錯誤”或反復彈出驗證界面。
   • ?解決方法?：
     • 進入電視WiFi設置界面，選擇目標網絡后點擊“忽略此網絡”或“刪除網絡”重新輸入密碼?。
     • 核對密碼時注意區分大小寫及特殊符號（如“_”與“-”易混淆）?。

2. ?路由器DHCP功能關閉?

   • ?現象?：電視顯示“已保存”但無法獲取IP地址。
   • ?解決方法?：
     • 登錄路由器后臺（通常地址為192.168.1.1），在“LAN設置”或“網絡設置”中開啟DHCP服務，確保電視能自動獲取IP?。

3. ?MAC地址過濾限制?

   • ?現象?：其他設備可正常聯網，僅電視無法連接。
   • ?解決方法?：
     • 在電視“網絡信息”中查詢MAC地址（格式如00:1A:2B:3C:4D:5E）。
     • 進入路由器管理界面，將電視MAC地址添加至白名單?。

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二、信號傳輸問題

1. ?物理距離過遠或障礙物干擾?

   • ?現象?：WiFi信號顯示弱或時斷時續。
   • ?解決方法?：
     • 縮短電視與路由器距離（建議≤5米），避免中間隔斷混凝土墻或金屬柜?。
     • 使用WiFi信號放大器或調整路由器天線角度增強覆蓋?。

2. ?頻段/信道沖突?

   • ?現象?：連接后頻繁掉線或網速異常。
   • ?解決方法?：
     • 登錄路由器后臺，將2.4GHz頻段信道手動調整為1/6/11等非重疊信道。
     • 若支持5GHz頻段，優先連接5GHz網絡以減少干擾?。

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三、系統與設備故障

1. ?電視系統版本過舊?

   • ?現象?：連接中文名稱WiFi失敗，或提示協議不兼容。
   • ?解決方法?：
     • 進入電視“設置-系統升級”，更新至最新版本固件（如酷開系統8及以上）?。
     • 重置網絡設置：進入“網絡設置-恢復默認設置”后重新配網?。

2. ?硬件模塊損壞?

   • ?現象?：完全無法搜索到任何WiFi信號，或反復提示“網絡不可用”。
   • ?解決方法?：
     • 使用手機熱點測試：若能連接熱點，則電視WiFi模塊正常，需排查路由器問題?。
     • 若仍無法連接，聯系創維售后檢測無線網卡或主板硬件?。

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四、路由器端排查

1. ?終端連接數超限?

   • ?現象?：多設備同時在線時電視斷網。
   • ?解決方法?：
     • 進入路由器后臺，在“設備管理”中查看當前連接設備數，踢出非必要設備釋放名額?。

2. ?IP地址分配異常?

   • ?解決方法?：
     • 重啟路由器與電視，重置IP分配池?。
     • 為電視設置靜態IP：在電視網絡設置中選擇“手動配置”，輸入與路由器同網段的IP（如路由器IP為192.168.1.1，電視可設為192.168.1.150）?。

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五、終極恢復方案

若上述方法無效，可嘗試：

1. ?電視恢復出廠設置?：進入“設置-通用設置-還原出廠設置”（注意備份數據）?。
2. ?更換路由器測試?：使用其他品牌路由器排除設備兼容性問題?。

通過以上分層排查，90%以上的無線網絡連接問題可有效解決。若問題持續存在，建議撥打創維官方客服熱線（95105555）獲取專業技術支持?。