怎么關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)電視的付費(fèi)功能

關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)電視付費(fèi)功能的方法如下：

通過(guò)電視端操作

• 找到個(gè)人信息設(shè)置界面：打開(kāi)電視機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電視播放界面。在主界面找到左側(cè)菜單欄的小人頭像，使用遙控器上面的方向鍵，先向左調(diào)，再向下調(diào)，直至調(diào)到 “我的” 位置，按下遙控器上的 “確定” 鍵，進(jìn)入我的個(gè)人信息設(shè)置界面。
• 進(jìn)入我的訂購(gòu)選項(xiàng)：在個(gè)人信息設(shè)置界面，使用遙控器方向鍵選中最下方一行，第二個(gè)有個(gè)五角星標(biāo)志的 “我的訂購(gòu)” 選項(xiàng)，然后按 “確定” 進(jìn)入。
• 取消續(xù)訂或訂購(gòu)：在 “我的訂購(gòu)” 界面中，找到要取消的付費(fèi)節(jié)目或服務(wù)，通常第一行最后一個(gè)像一頁(yè)紙下面有個(gè) “X” 的標(biāo)志就是取消續(xù)訂標(biāo)志，選中它后按 “確定”。之后會(huì)跳出提示信息，繼續(xù)使用遙控器選擇最下一排最后一個(gè) “殘忍退訂” 按鈕進(jìn)行退訂即可。
• 點(diǎn)播功能設(shè)置：在 “我的個(gè)人信息設(shè)置” 界面，選擇最上面第一行的 “設(shè)置” 按鈕，按 “確定” 進(jìn)入。在 “設(shè)置” 界面中選擇 “點(diǎn)播功能” 設(shè)置，選中最右側(cè)的 “設(shè)置” 按鈕按 “確定”，進(jìn)入點(diǎn)播功能設(shè)置界面，按提示輸入機(jī)主身份證后四位數(shù)，將光標(biāo)移動(dòng)至右側(cè)的 “關(guān)閉” 按鈕處，點(diǎn)擊 “確定” 即可關(guān)閉點(diǎn)播功能，在套餐選項(xiàng)中取消默認(rèn)勾選的自動(dòng)付費(fèi)。

通過(guò)手機(jī)端操作

• 微信退訂：打開(kāi)微信 app，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)，點(diǎn)擊 “支付”；進(jìn)入支付設(shè)置頁(yè)面，找到并點(diǎn)擊 “扣費(fèi)服務(wù)”；找到電視自動(dòng)續(xù)費(fèi) vip 服務(wù)，將其關(guān)閉即可。
• 支付寶退訂：打開(kāi)支付寶 app，點(diǎn)擊右下角的 “我的”；來(lái)到個(gè)人頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的 “設(shè)置”；進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊 “支付設(shè)置”；找到并點(diǎn)擊 “免密支付 / 自動(dòng)扣款”；找到電視自動(dòng)續(xù)費(fèi) vip 服務(wù)，將其關(guān)閉即可 。

聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商或前往營(yíng)業(yè)廳

• 聯(lián)系客服：如果通過(guò)電視端和手機(jī)端操作無(wú)法關(guān)閉付費(fèi)功能，可撥打網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)商的客服電話，如電信 10000、聯(lián)通 10010、移動(dòng) 10086 等，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，告知客服要關(guān)閉付費(fèi)功能，按照客服的指引進(jìn)行操作。
• 前往營(yíng)業(yè)廳：攜帶身份證等有效證件到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，向工作人員說(shuō)明情況，辦理關(guān)閉付費(fèi)功能的業(yè)務(wù)。