海信電視一直出現(xiàn)“hisense”的解決方法

一、軟件相關(guān)問(wèn)題及解決方法

• 系統(tǒng)故障
  • 如果是系統(tǒng)有問(wèn)題導(dǎo)致一直出現(xiàn)“hisense”，一般可以將電視機(jī)的系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置來(lái)解決。進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，找到系統(tǒng)還原，按確認(rèn)鍵將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)，還原后電視機(jī)會(huì)自動(dòng)重啟并恢復(fù)正常。
  • 也可以嘗試重啟電視，因?yàn)橛袝r(shí)候系統(tǒng)出現(xiàn)臨時(shí)故障，重啟可恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。如果重啟多次無(wú)效，則可以考慮進(jìn)入電視機(jī)系統(tǒng)設(shè)置界面選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)來(lái)解決；如果仍無(wú)法恢復(fù)正常，則應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系電視機(jī)的服務(wù)為電視機(jī)刷入完整的系統(tǒng)包來(lái)解決該問(wèn)題。
• 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)
  • 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常可能導(dǎo)致視頻加載出錯(cuò)從而出現(xiàn)這種情況，可以更換片源或重啟路由器來(lái)嘗試解決問(wèn)題。

二、硬件相關(guān)問(wèn)題及解決方法

• 連接與信號(hào)源
  • 可能是沒(méi)有外接信號(hào)源（如有線天線，數(shù)字機(jī)頂盒等），或者接了機(jī)頂盒，但是電視的接口是在一個(gè)空的口上。切換接口到連接機(jī)頂盒的位置也許能解決問(wèn)題。
  • 檢查電視機(jī)的信號(hào)源連接線路是否有接觸不良，或者線材質(zhì)量不好導(dǎo)致信號(hào)中斷；可以換條連接線，重新接好，插牢即可。其次可能是電視機(jī)的信號(hào)源模式?jīng)]有正確切換導(dǎo)致的，可以按電視遙控器的信號(hào)源鍵，彈出信號(hào)源菜單后，逐個(gè)信號(hào)源模式進(jìn)行切換，直到電視機(jī)恢復(fù)正常畫面為止。
• 其他硬件故障
  • 如果電視重啟后仍出現(xiàn)這種情況，可以考慮是主板問(wèn)題還是處理器問(wèn)題等硬件故障。硬件故障導(dǎo)致開(kāi)機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)的情況，包括高壓包故障、屏幕故障、內(nèi)部電路故障、電視機(jī)主板及其零部件故障等，一般建議聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)對(duì)電視機(jī)進(jìn)行全面的檢測(cè)和保修。

三、其他可能的問(wèn)題及解決方法

• 電視服務(wù)
  • 檢查是否是當(dāng)?shù)仉娨暦?wù)的問(wèn)題，可以打到相關(guān)部門詢問(wèn)。
• 資費(fèi)問(wèn)題
  • 檢查電視資費(fèi)是否有問(wèn)題，未及時(shí)支付或欠費(fèi)也可能導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)。