以下是一些有線電視投訴比較有效的途徑:
國家廣播電視總局投訴渠道
- 統一投訴受理電話:010-86091111,可直接向總局反映有線電視相關問題.
- 官網投訴入口:國家廣播電視總局官方網站首頁 “公眾參與” 板塊中的 “投訴受理” 設有 “電視‘套娃’收費和操作復雜投訴” 入口,可在此詳細填寫投訴內容.
- 微信公眾號投訴入口:通過國家廣播電視總局官方微信公眾號 “建議征集” 欄的 “‘套娃’收費操作復雜” 投訴入口來進行投訴.
所在地區投訴渠道
- 當地廣播電視行政部門:可以撥打所在省(區、市)廣播電視行政部門業務處理電話,或者通過其官方網站等線上渠道進行投訴,如河北省廣播電視局電話 0311-87116309,網址http://rta.hebei.gov.cn/.
- 12345 政務服務便民熱線:撥打本地 12345 政務服務便民熱線,向其反映有線電視的問題,熱線會將問題轉交給相關部門處理.
有線電視運營主體投訴渠道
可以撥打中國廣電客服熱線 10099,向其反映有線電視使用過程中遇到的各種問題,如信號質量、收費不合理等.