以下是一些有線電視投訴比較有效的途徑:
國家廣播電視總局投訴渠道
- 統(tǒng)一投訴受理電話:010-86091111,可直接向總局反映有線電視相關(guān)問題.
- 官網(wǎng)投訴入口:國家廣播電視總局官方網(wǎng)站首頁 “公眾參與” 板塊中的 “投訴受理” 設(shè)有 “電視‘套娃’收費和操作復(fù)雜投訴” 入口,可在此詳細(xì)填寫投訴內(nèi)容.
- 微信公眾號投訴入口:通過國家廣播電視總局官方微信公眾號 “建議征集” 欄的 “‘套娃’收費操作復(fù)雜” 投訴入口來進行投訴.
所在地區(qū)投訴渠道
- 當(dāng)?shù)貜V播電視行政部門:可以撥打所在省(區(qū)、市)廣播電視行政部門業(yè)務(wù)處理電話,或者通過其官方網(wǎng)站等線上渠道進行投訴,如河北省廣播電視局電話 0311-87116309,網(wǎng)址http://rta.hebei.gov.cn/.
- 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線:撥打本地 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線,向其反映有線電視的問題,熱線會將問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理.
有線電視運營主體投訴渠道
可以撥打中國廣電客服熱線 10099,向其反映有線電視使用過程中遇到的各種問題,如信號質(zhì)量、收費不合理等.