一般情況下，智能電視不會故意 “偷偷監控” 用戶家庭，但存在一些特殊情況可能導致用戶隱私信息被收集。
曾有網友曝光創維電視被發現后臺默認運行 “勾正數據服務”，該服務每隔 10 分鐘就會掃描家中所有聯網設備，記錄設備的 hostname、mac、ip 等信息，并傳送到相關域名。這意味著如果電視存在類似的數據采集服務，用戶家中的智能終端數據以及臨近幾戶人家的網絡狀態等信息，可能會被相關公司掌握。
此外，還有一些智能電視可能存在安全漏洞，使得黑客有機會入侵電視系統，從而監控用戶的一舉一動。例如，黑客可以通過技術手段入侵智能電視，更改頻道、調節音量，甚至打開電視內置攝像頭和麥克風，在用戶毫無察覺的情況下監控屋子里發生的事情。
為了保護個人隱私，在購買和使用智能電視時，可以采取以下措施：
- 了解電視的基本功能和操作方法，通過網絡搜索機器型號以及 “麥克風”“攝像頭”“隱私” 等關鍵詞，了解相關信息；
- 不要完全依賴所謂的 “安全設置”，盡可能修改密碼；
- 確認如何關閉麥克風、攝像頭以及其他可能收集個人信息的功能，如果無法關閉，需考慮是否愿意承擔風險；
- 若不知道如何關閉攝像頭，可以用黑色膠布蓋住它；
- 確認廠商是否能夠使用安全補丁更新設備，以及他們以前是否更新過；
- 仔細確認廠商的隱私政策條款以及使用的流媒體服務，明確他們收集的數據內容、儲存方式以及用途；
- 及時安裝電視廠商推出的軟件更新，其中通常包括經過改進的安全設置。
如果懷疑智能電視存在監控或隱私泄露問題，可以聯系電視廠商或相關專業人士進行咨詢和解決。同時，相關法律法規也在不斷完善，以加強對個人信息的保護。如果發現有企業或個人非法收集、使用或泄露用戶隱私信息，可以通過法律途徑維護自己的合法權益。
