小米電視無法連接到外部網(wǎng)絡可能是由多種原因引起的，以下是一些常見的解決方法：
- 檢查網(wǎng)絡連接：
- 如果是通過 Wi-Fi 連接路由器，確保小米電視已連接到正確的 Wi-Fi 網(wǎng)絡，并且密碼輸入正確。可以進入電視的網(wǎng)絡設置，選擇要連接的 Wi-Fi 并重新輸入密碼。
- 若是通過有線連接路由器，檢查網(wǎng)線是否接觸良好，可嘗試重新插拔網(wǎng)線。
- 重啟設備：關閉小米電視和路由器，等待幾分鐘后再重新啟動，這有時可以解決臨時的網(wǎng)絡問題。
- 檢查 Wi-Fi 信號：如果電視與路由器距離太遠，可能導致信號弱。可將電視與路由器挪近，或者開啟路由器的 “穿墻模式”。此外，若附近有信號干擾，也會影響 Wi-Fi 信號，可以嘗試修改路由器信道來解決。
- 確認路由器設置：
- 檢查路由器是否限制了終端聯(lián)網(wǎng)，比如僅限指定設備訪問外網(wǎng)。如有需要，可將小米電視的 MAC 地址加入白名單。
- 排查路由器外網(wǎng)連接是否正常，如寬帶網(wǎng)絡是否到期、外網(wǎng)是否掉線等。
- 設置 DNS：進入已經(jīng)連接的 Wi-Fi，將【手動設置】修改為【關閉】，讓小米電視自動獲取 DNS。若無法自動獲取，可將【手動設置】選項打開，輸入公共 DNS，如 114.114.114.114、8.8.8.8 或者 223.5.5.5 等。
- 更新系統(tǒng)和固件：將小米電視固件更新到最新版本，并確保已安裝所有可用的軟件更新，有時軟件更新可以修復一些網(wǎng)絡連接問題。
- 檢查網(wǎng)絡模塊和硬件：若上述方法都無效，可能是電視的網(wǎng)絡模塊等硬件出現(xiàn)故障，建議聯(lián)系小米電視的售后服務進行檢修。
如果問題仍然存在，可以提供更多細節(jié)，以便更準確地診斷和解決問題。