電視連不上網可能由多種原因導致，以下是一些常見的原因和解決方法：
- 網絡信號不穩定：可檢查電視所處位置的網絡信號強度，嘗試靠近路由器或使用無線信號增強器來提升信號。如果使用的是有線網絡，可查看線纜是否損壞，重新插拔或更換網線再嘗試。
- 網絡設置問題：檢查電視的網絡設置，確保輸入了正確的 Wi-Fi 密碼（注意區分大小寫），并且沒有開啟防火墻等影響網速的功能；若是有線網絡，需確認設置為自動獲取 IP 地址。進入電視的網絡設置菜單的步驟通常為：打開電視遙控器，找到菜單按鈕，進入設置菜單，在其中找到網絡設置選項。
- 路由器故障：路由器可能出現固件版本過低、運行錯誤等問題。可嘗試重啟路由器，若固件版本過低，需上網查找相應型號的最新固件進行升級；還可檢查路由器是否啟用了 DHCP 服務器，以及是否設置了客戶端 MAC 地址過濾，如有必要，可禁用 MAC 地址過濾或把電視的 MAC 地址添加到白名單中。
- 其他設備可上網，僅電視不行：可嘗試重啟電視；若仍無法解決，可將電視恢復出廠設置（此操作會清除所有設置和數據，需提前備份重要信息），然后重新進行網絡連接設置。
- DNS 問題：DNS（域名系統）配置不正確可能導致無法訪問互聯網。可進入電視的網絡設置菜單，找到 DNS 設置選項，選擇手動設置 DNS 服務器，使用公共的 DNS 服務器地址，如 8.8.8.8 和 8.8.4.4，或向網絡提供商咨詢正確的 DNS 服務器地址。
- 系統原因：電視系統升級后可能存在一些 bug，致使不能正常運行。可以進行降級操作，或尋找系統補丁進行安裝以修復軟件系統層面的問題。
- IP 地址問題：若 IP 地址顯示 “檢測失敗” 或者 “0.0.0.0”，需判斷是有線網絡還是無線網絡。如果是有線網絡且接入的網線正確，則需確認路由器是否正常；如果是無線網絡，則需確認路由器是否出現問題，并測試其他設備能否聯網。但如果是外部網絡線路原因造成的無法上網，則需致電相關網絡運營商客服報修。
- 信號干擾源問題：微波爐、電磁爐、藍牙設備等會影響 Wi-Fi 信號。應避免將路由器放在弱電箱、微波爐等附近，并盡量將其擺在房子的中央、高一些且開闊的地方，以改善信號傳輸。
如果電視連不上網的問題仍然存在，建議聯系電視制造商的客服或專業維修人員進行進一步的診斷和解決。同時，不同品牌和型號的電視可能在設置和操作上略有差異，可參考電視的用戶手冊獲取更詳細的指導。