小米電視沒聲音,可通過以下方法進行排查和解決:
- 檢查音量設置:查看是否誤按了遙控器上的靜音鍵,可再次按下該鍵取消靜音;同時檢查音量大小,通過遙控器上的音量加號和減號按鈕增加音量。
- 檢查信號源:如果是有線信號,可按遙控器找到伴音制式,檢查是否在 D/K 制式(深圳用戶在 I 制式);如果使用的是機頂盒或衛星接收器,可按相應遙控器上的聲道按鍵調至左聲道。需注意檢查音頻線是否連接正確。
- 切換音頻輸出:進入 “設置”→“聲音”→“輸出”,將選項設置為 “自帶揚聲器”,然后檢查聲音是否恢復正常播放。若自帶揚聲器有聲音,還需檢查電視外接音響 / 功放是否工作正常或者配置是否正確。
- 更換片源排查:部分小米電視可能因為硬件配置原因,無法兼容一些片源,或者某些片源音頻編碼在該機型上出現兼容問題,從而只有影像、無聲音。可更換一個之前能正常播放的視頻,看聲音是否正常。若確定是片源問題,一個辦法是嘗試更新小米電視的系統版本到最新版,通常在 “設置” 中選擇 “關于”,找到系統更新,選擇最新版本,平時也可直接開啟 “智能更新”;另一個辦法是尋找該電視機可以兼容的片源替代播放。
- 重啟電視:有時電視可能出現軟件問題導致無聲音,可嘗試通過按住遙控器上的電源按鈕,等待電視完全關閉后再重新開機。
- 恢復出廠設置:如果以上步驟依然無法解決問題,可以在設置中選擇 “恢復出廠設置”,將小米電視恢復到出廠設置環境。但此操作會清除所有用戶設置和安裝的應用,需謹慎操作。
若問題依舊存在,可能是電視硬件出現故障,建議聯系小米電視售后服務進行維修。由于小米電視型號較多,不同型號的操作方法可能會有差異,上述方法適用于大多數小米電視,具體操作可參考產品說明書。